PhoneControl s’implante en Algérie.
Après s’être imposé sur le marché tunisien à travers des solutions innovantes et répondant aux exigences du marché des centres d’appels, l’opérateur de services pour Centres d'appels et éditeur de logiciels de télémarketing PhoneControl franchit aujourd’hui un nouveau cap.
Un nouveau cap qui témoigne du sens de l’anticipation de PhoneControl qui vient tout juste d’inaugurer ses nouveaux bureaux en Algérie, un marché naissant et émergeant dans le secteur de centres d’appels.
Non content d’équiper déjà près de 90% des positions en Algérie, PhoneControl passe cette fois à l’offensive en confortant sa position de précurseur sur le marché local à travers la création de cette nouvelle structure dénommée PhoneControl Algérie.
L’inauguration a eu lieu le Mardi 19 Mai lors d’une cérémonie fort sympathique à l’hôtel Sofitel d’Alger et ce en marge du salon Med-IT qui s’est déroulé du 18 au 20 Mai 2009 à Alger.
Toutefois, PhoneControl est présent en Algérie depuis la dérégulation des télécoms (2001) et a accompagné et équipé la plupart des ISP dans le déploiement de leur Backbone IP.
Précurseur avec le premier centre d’appels Offshore en 2003, PhoneControl a mis en place les premières plateformes de centre de contact opérant pour le marché francophone : PROSPECT SOLUTIONS, UNIVERSCALL, etc…
Avec plus de 3000 emplois déjà générés en Algérie, PhoneControl est ainsi le premier acteur du secteur tout en ayant connu un développement important ces trois dernières années.
Pour accompagner cette croissance, PhoneControl a donc mis au point une stratégie d’implantation locale et appliquera en Algérie son modèle de proximité qui a fait son succès sur le marché tunisien.
A travers cette stratégie, PhoneControl vise à augmenter sa force de frappe en Algérie, à confirmer la montée en puissance de son commercial sur place et à répondre aux attentes des opérateurs algériens qui sont de plus en plus nombreux à lui faire confiance.
Chiraz OUNAÏS